ショッピングガイド

お支払方法

クレジットカード
VISA Master Card Diners Club INTERNATIONAL JCB American Express

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用になれます。リボルビング払い・分割払いも選択できます。商品ご購入時にカード決済の手続きを行ってください。

Amazon Pay
Amazon Pay

Amazonのアカウントでログインすることで、基本情報・カード情報・配送先などの情報を入力する事なく、スムーズに購入完了できるお支払い方法です。

※Amazonポイントはご利用いただけません。 ※Amazonギフトカードはご利用いただけません。 ※Amazonポイントは付与されません。予めご了承ください。

楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる! 使える!)
楽天ペイ

楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。

銀行振込

ご注文日より7日以内に商品代金を受注メール記載の口座へお振込みください。入金確認後に発送予定日をメールにてご連絡いたします。

※振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

代引き(佐川eコレクト便)

商品到着時に現金、クレジットカードでお支払いください。

代金引換(佐川eコレクト便)は、ちゃぶ台のみご利用可能となっております。 ※他単品イス・ローテーブルはお問い合わせください。

《ご利用可能クレジット》 JCB・VISA・MasterCard・Diners・AMEX・RakutenCard・SAISONCARD・ポケットカード・AEON・LifeCARD・TS3・DC・UFJCard・NICOS・MUFGCARD

代金引換(店舗決済用:現金とクレジットのご利用可)

ショールームにて、または長崎市内の直接納品者様のみご利用いただけるお支払い方法です。商品到着時に現金にてお支払いください。

配送・送料について

配送料は無料です。

※佐川eコレクト便(代金引換)は「ちゃぶ台」のみをご購入の場合だけ、ご利用できます。

※材料にガラスを含む商品をご注文の場合は「佐川SGムービング」での配送となりますのでご注意下さい。他の配送方法にてご注文された場合は、弊社よりご連絡させていただき、配送方法を変更させていただきますので、予めご了承ください。

※上記以外の場合は「ヤマトホームコンビニエンス」での配送となります。

開梱設置サービスについて

配送業者はヤマトホームコンビニエンスです。

配送時間帯は午前中・12-15時・15-18時・18-21時からお選びいただけます。搬入は2人体制で行い、ダンボール等の梱包材は回収いたします。

※開梱設置サービスは、クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いの場合のみお選びいただけます。ちゃぶ台を佐川急便 eコレクト/代引き便でお支払いの場合、開梱設置サービスはお選びいただけませんので予めご了承ください。

保証内容

保証期間内に下記記載の、当社の責任による不具合が発生した場合は、無償で修理・商品交換、または返金等の対応をいたします。保証期間は納入より1年間とさせていただいております。その他の修理、布地などの張り替えは有償にていたします。詳しくはリペア/お手入れページにてご確認ください。

  1. 製品上の問題により発生した破損
  2. 木材箇所のぐらつきや亀裂
  3. 縫製のほつれ
  4. 座面の軋み
  5. 輸送中に発生した破損(商品が到着したらすぐに開封し、異常が見つかった場合は、商品の破損箇所の画像をご準備のうえ一週間以内にご連絡ください)
  6. 違う商品が届いた

上記のような不具合が発生した場合は、直ちにご連絡ください。

返品・交換等の流れ

交換の場合
  1. 納期が分かり次第お客様のご都合に合わせて運送会社を手配
  2. 発送※最短で製作致しますが、状況によって3~4週間ほどかかる場合もございます事をご了承ください。
  3. 納品時に返品商品をお預かり
返品の場合
  1. お客様のご都合に合わせて運送会社を直ちに手配
  2. 引き取り
  3. 当店へ商品到着後、返金手続き

お問い合わせページからお問い合わせください。

保証適用外のケース

  1. 取扱説明書に記載の使用方法に反するご使用によって生じた破損や不具合
  2. ご購入後の移動、輸送による振動や落下による衝撃によって発生した破損
  3. 当社以外による改造や修理によって発生した不具合
  4. 火災、地震、水害などの災害、また犯罪などの不法行為による被害によって破損した場合
  5. 犬や、猫などの小動物、虫等による害
  6. ご使用に伴い発生する構造体やクッションの汚れ、破れや傷など
  7. 床や壁などによる化学反応や室内環境(結露や多湿)によって発生したカビなどの損傷
  8. その他、弊社が適切な使用上では発生しないと判断できる場合の損傷、不具合の場合

よくあるご質問

注文するとどれくらいの期間で届く?

家具類はお客様のご注文を頂いてから生産する受注生産品ですので、 ご注文より最短で約1ヶ月〜1ヶ月半後の出荷になり、家具の大きさによって配送期間が1週間〜10日程度かかります。 また製品によっては多少お時間のかかるものもございます。

配送会社は指定できる?

当社の契約している運送会社、ヤマトホームコンビニエンスにてお届けいたします。(佐川e-コレクトでお支払いの場合を除く)

配送日時は指定できる?

土日祝日を問わずお客様のご都合に合わせてお届けいたします。

ヤマトホームコンビニエンス
午前中・12-15時・15-18時・18-21時
佐川e-コレクト
午前中・12時-15時・15時-18時・18時-21時(ちゃぶ台のみ)

いずれかを選択できますので、ご希望の時間帯がある場合は、ご注文時にご記入下さい。なお、時間指定が出来ないエリアもございますので、その際は確認後、当店よりご連絡いたします。

商品が届いた時、不備があったらどうすればいいの?

商品が到着しましたら、すぐに点検をお願いいたします。万一、搬送途中での破損、製品がご注文と異なるなどございましたらただちに弊社までご連絡ください。お客さまのもとへ到着後、5日以上経過した製品は、返品交換などいたしかねますのでご注意ください。

ちゃぶ台の天板は選べますか?

ご注文順に木材を使用していく為、残念ながら選ぶことができません。当店では、できる限りムラの少ない木材を使用しておりますが、無垢材のため、木が育った環境などによってその一つひとつの状態は様々です。木の個性としてご理解いただきますようお願いいたします。

ちゃぶ台のサイズ変更はできますか?

80cm〜最大1m20cmまで対応可能です。特注品のため、納期が約3ヶ月かかります。価格については当店までお問い合わせください。

サンプル生地は何枚まで頼めますか?

一回につき最高10枚まで無料でお送りいたします。

3回目以降は有料となりますのでご了承ください。

※ご希望に添える生地がない場合はお気軽にご連絡ください。他の張地をご案内することもできます。

張替えや修理はできますか? また金額はいくらになりますか?

当店では、オリジナル商品、他商品ともに張替え、修理等を行っております。リペア/お手入れページをご覧ください。

電話での注文は可能?

もちろん可能です。ただし、お電話のご注文の場合は、ちゃぶ台以外の商品は、支払方法が銀行振り込みになりますのでご了承ください。(※ご注文を受けてから1週間以内に支払いをお願いしております。)なお、発注は入金が確認でき次第とりかからせていただきます。お電話の際は、フリーダイヤルにお掛けいただくか、日時を指定して頂ければこちらからお電話いたします。(電話対応時間:毎週水曜、日曜祝日を除く、10時~18時)

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社川端装飾
運営統括責任者名
川端 祐樹
郵便番号
851-0252
住所
長崎県長崎市田手原町392-1
商品代金以外の料金の説明
配送料は無料です。販売価格とは別に代引き手数料、振込手数料がかかる場合がございます。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を一旦キャンセルとさせていただきます。ご注文のキャンセルの際は、注文後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。弊社にてご注文のキャンセル手続きをさせていただきます。
不良品
商品到着後5日以内にご連絡ください。商品に不備があった場合や違う商品が届いた場合を除き、お客様のご都合での返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
受注生産の為、出荷までに最低1ヶ月〜1ヶ月半程度かかります。工場の稼働状況により変動いたしますので、詳しくは都度お問い合わせください。
お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、Amazon Pay、楽天ペイ、代金引換がご利用頂けます。

クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ の場合

商品注文時点でお支払いが確定いたします。

銀行振込の場合

商品注文時点から約7日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎた場合は、注文を一旦キャンセルとさせていただきます。

1. クレジットカード払い

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用になれます。リボルビング払い・分割払いも選択できます。商品ご購入時にカード決済の手続きを行ってください。

2. Amazon Pay

Amazonのアカウントでログインすることで、基本情報・カード情報・配送先などの情報を入力する事なく、スムーズに購入完了できるお支払い方法です。※Amazonポイントはご利用いただけません。※Amazonギフトカードはご利用いただけません。※Amazonポイントは付与されませんので予めご了承ください。

3. 楽天ペイ

楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

4. 銀行振込

ご注文日より7日以内に商品代金を受注メール記載の口座へお振込みください。入金確認後に発送予定日をメールにてご連絡いたします。なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

5. 代金引換(佐川eコレクト便)

商品到着時に現金、クレジットカードでお支払いください。代金引換(佐川eコレクト便)は、ちゃぶ台のみご利用可能となっております。 ※他単品イス・ローテーブルはお問い合わせください。

《ご利用可能クレジット》JCB・VISA・MasterCard・Diners・AMEX・RakutenCard・SAISONCARD・ポケットカード・AEON・LifeCARD・TS3・DC・UFJCard・NICOS・MUFGCARD

6. 代金引換(店舗決済用:現金とクレジットのご利用可)

ショールームにて、または長崎市内の直接納品者様のみご利用いただけるお支払い方法です。商品到着時に現金にてお支払いください。

※開梱設置ご希望の際のお支払い方法につきましては、銀行振り込みとカード決済のみとなります。

お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
万一、商品に不備があった場合、違う商品が届いた場合、商品到着後5日以内にご連絡いただければ返品、交換いたします。お客様のご都合での返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
返品送料
お客様のご都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品に不備があった場合や違う商品が届いた場合は弊社にて負担いたします。
サービス名
ASHIMONO(アシモノ)
電話番号
0120-190-017
メールアドレス
info@ashimono.jp
ホームページアドレス
https://ashimono.jp

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